powered by ChatGPT

主要功能与特点

提供 AI 智能体与 AI 自动回复（支持近 200 种语言，10秒内响应）、Helpdesk（灵活的聊天分配和 CSAT 报告）、工单管理、情绪与意图检测、AI 收集线索表单、自定义聊天流、团队活动追踪、自动收集反馈、收集电话/邮件、AI 自动标记。默认使用 ChatGPT-4o 模型，具备从对话中学习的能力。

目标用户

客户支持团队、代理商以及电商企业，适合需要将 Ticket Management、HelpDesk 和 AI Agent 集成在一个平台中的团队。

使用流程

1. 免费注册（无需信用卡）；2. 通过模板或可视化工作流自定义 AI 智能体；3. 一键连接至 WhatsApp、Messenger、Instagram、Shopify、WordPress、Discord、Telegram 等平台上线。

核心优势

无代码操作，可替代 9 种以上的不同软件（如 Flowise, Botpress, N8N 等），提供从 AI 到人工的无缝交接，支持基于历史对话的自动训练。

定价信息

• Free：包含 AI Agent、自动回复、工作流、在线聊天、Help Desk，1个席位，200次对话/月，永久免费。
• Starter：$39.99/月，5个席位，5000次对话/月。
• Team：$89.99/月，15个席位，15000次对话/月，增加工单和邮箱功能。
• Business：$249.99/月，无限席位，60000次对话/月，增加多品牌 Bot 和白标功能。
• Enterprise：包含自定义 AI 训练模型、SAML SSO、99.9% SLA 等，需联系销售。

常见问题 (FAQ)

• 对话次数按客户每次发起聊天计算，未回复也算一次。
• 超出对话限制时，仅暂停 AI 回复功能，其他功能正常。
• 订阅计划下可创建无限数量的机器人。
• 代理人在客户与机器人聊天时会收到实时声音通知。
• 可在联系人列表中修改客户信息。
• 一个账户可创建无限个工作区，但订阅计划仅适用于单个工作区，需为额外工作区单独购买计划。