Databerry

主要功能与模块

• 定制AI聊天机器人：基于GPT-4等生成式AI模型构建，支持导入自定义数据扩展知识库。
• 共享收件箱：在一个地方管理所有客户对话，分配对话给团队成员，自动化工作流。
• AI驱动的电子邮件支持：通过便捷的仪表板处理所有电子邮件，AI辅助更快解决问题。
• 对话式表单：以类似人类的对话方式构建表单，收集用户信息。
• 函数调用：通过函数调用扩展Agent功能，允许在需要时调用自定义API端点。
• 潜在客户生成：在提供个性化体验的同时收集潜在客户并汇总客户数据。

核心优势

• 即时解决查询：能够即时解决80%的客户支持查询，减少团队的工单量。
• 值得信赖的AI：内置保护机制，提供精确响应，严格坚持知识库，消除跑题和误导性回复。
• 自动同步数据源：当数据更新时，Chaindesk会自动重新训练AI聊天机器人，确保提供实时、准确的支持。
• 多语言支持：出色的多语言支持能力，有助于全球业务扩展。

使用流程

1. 导入数据：从Notion、Google Drive、Zendesk帮助中心、文件及任何公共URL等多种来源无缝摄取内容。
2. 自定义：设置Agent人设和目标，定制以适应品牌形象。
3. 部署：通过几次点击将聊天机器人添加到网站或现有工具中。
4. 监控：跨所有渠道监控对话，并在需要时接管AI聊天机器人。

集成与部署

• 支持全渠道对话，包括可嵌入Widgets、WhatsApp、Slack、Telegram等。
• 广泛集成WordPress、Notion、YouTube、Google Drive、Slack、Zendesk、Crisp、Zapier、Messenger、Shopify等平台。

隐私与安全

• 在法国成立，尊重用户隐私。数据在传输和静态时均加密在安全服务器上。

目标用户

• 寻求在不增加招聘的情况下扩展团队的全球企业（如BNP Paribas、BCG、Klarna等），需要7x24小时自动化客户服务的团队。