Cohere是一款智能自动化工具，旨在帮助客户服务团队更快速地解决问题，降低成本。它具有诸如理解语言的AI功能，提供解决方案而非仅仅回答问题，以及分析数据以识别潜在问题及内容缺口等功能。此外，它还具有从过往对话中提取知识并代表客户执行操作的AI功能。通过Cohere，团队通常可以实现60%的自助服务率、3天的上线时间以及5倍的收益结果。
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