Tidio

主要功能

Lyro AI Agent

• 自动回答常见问题和执行重复性任务
• 可处理高达90%的低级支持问题
• 提供类人响应、理解复杂性、品牌声音对齐
• 跨聊天、邮件和社交媒体渠道工作

实时聊天(Live Chat)- 支持网站访客实时互动

• 共享收件箱功能
• 访客列表和分析
• 提高购物体验和转化率

帮助台(Help Desk)- 单一仪表板访问所有客户服务工具

• 处理对话、管理工单
• 多渠道支持和票据系统

自动化流程(Flows)- 无代码自动化路径

• 触发客户旅程关键时刻
• 可增加24%的客户转化率

目标用户

• 中小企业(SMBs)
• 客户服务团队
• 电商企业
• 营销和销售团队

核心优势

• 67%的行业最高解决率
• #1中小企业AI代理选择
• 30万+品牌信任使用
• 提供50%解决率保证，否则退款
• 120+工具集成支持

定价模式

• 提供免费启动选项
• 多层付费计划
• 高级定制计划需联系销售
• 无需信用卡即可开始

典型用例

• Gecko Hospitality：90%重复任务由Lyro AI处理
• Integratec：25%合格线索增长
• Cove：70%自助服务解决率提升
• ADT：30% CSAT满意度增长

集成平台

• Shopify, WordPress, Squarespace
• Mailchimp, Hubspot
• Zendesk, Zapier等120+工具