获取（Acquisition）并非关键，但保持（Retention）更为重要。将数据转化为赢得竞争优势的策略：识别、理解和培育优质客户，增加忠实客户的数量并提升客户的生命周期价值（LTV），通过将客户数据同步至所有营销渠道实现。
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